‘시민과 소통하는 민원상담실’ 운영 / 논산시 제공

논산시(시장 백성현)가 시민과 직원 간 원활한 소통을 바탕으로 시민 맞춤형 행정서비스를 제공하기 위해 ‘시민과 소통하는 민원상담실’을 운영한다.

시는 본관동 1층 현관 좌측 유휴공간을 활용해 민원인이 보다 편안하고 아늑한 분위기에서 민원상담을 받을 수 있도록 민원상담실을 조성했으며, 민원상담실 전담 인력을 배치하여 민원인과 해당 민원 담당자를 즉시 연계할 수 있는 시스템을 마련했다.

또한, 해당 민원 담당자가 민원인을 직접 상담하고 배웅할 수 있도록 해 어르신 등 거동이 불편한 시민의 편의를 도모하고, 심도 있는 상담을 통해 원활하게 민원이 해결될 수 있도록 한다는 방침이다.

BK뉴스 방수옥 기자 bk.news@daum.net 방수옥 기자의 기사 더보기

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